Shipping & Delivery
Setiap pesanan akan diproses dan dipos dalam 24 jam (hari bekerja) selepas pesanan ditempah. Kadar penghantaran produk OCOC adalah berdasarkan kadar yang telah ditetapkan.
2. Proses pesanan mengambil masa 24 jam untuk dihantar kecuali pesanan yang dibuat pada hari Jumaat dan Sabtu. Pesanan pada kedua-dua hari tersebut akan diproses semula pada hari Ahad.
3. Apabila anda menerima pesanan dari perkhidmatan kurier, pastikan produk dan kuantiti yang diterima adalah betul seperti yang dipesan.
4. Produk yang diterima hanya boleh ditukar ganti sekiranya tidak menepati dengan pesanan yang dibuat, mempunyai masalah kualiti atau dalam keadaan yang tidak boleh digunapakai.
5. Anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan dalam tempoh 7 hari dari tarikh resit sekiranya terdapat sebarang aduan. Segala aduan yang dilaporkan selepas tempoh yang diberikan TIDAK akan dilayan.
6. Tempoh penghantaran bergantung pada perkhidmatan kurier yang telah ditetapkan. Namun begitu, masa yang diambil akan mengalami perubahan sekiranya berlaku pertukaran pada maklumat penghantaran atau faktor-faktor lain seperti musim perayaan.
Kadar Kos Penghantaran
Semenanjung
1st kg – RM 8, add RM 3 for next 1 kg
Sarawak
1st kg – RM 13, add RM 6 for next 0.5kg
Sabah
1st kg RM 15, add RM 6 for next 0.5kg
