Shipping & Delivery
Setiap order akan diproses dan dipos dalam 24 jam (hari bekerja) selepas pesanan ditempah. Kadar penghantaran produk OCOC adalah berdasarkan kadar yang ditetapkan oleh J&T.
2. Proses order mengambil masa dalam 24 jam untuk dihantar ke shipping kecuali tempahan yang dibuat pada hari jumaat. Order pada hari jumaat akan diproses pada hari sabtu.
3. Apabila anda menerima pesanan dari perkhidmatan kurier, pastikan anda memeriksa dengan memastikan produk dan kuantiti yang diterima adalah betul seperti yang dipesan.
4. Anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan dalam tempoh 7 hari dari tarikh resit sekiranya terdapat sebarang percanggahan. Segala percanggahan yang dilaporkan selepas tempoh yang diberikan TIDAK akan dilayan.
5. Pesanan yang dibuat menerusi atas talian samada menggunakan perkhidmatan kurier tidak boleh dipulangkan dan ditukar melainkan produk yang diterima oleh anda tidak menepati pesanan yang dipinta, mempunyai masalah kualiti atau dalam keadaan yang tidak boleh dimakan/digunapakai.
6. Tempoh penghantaran akan bergantung pada courier J&T dan mungkin akan ambil masa lebih dari yang dijangka jika berlaku salah isi maklumat penghantaran atau faktor-faktor lain seperti musim perayaan.
