Pemulangan produk dibenarkan sekiranya memenuhi syarat-syarat berikut:

1. Kecacatan produk disebabkan faktor pengilangan yang tidak memenuhi spesifikasi dari pihak syarikat.

2. Produk yang rosak (seperti kemek, bocor, pecah dan sebagainya) semasa proses penghantaran, di mana ianya perlu dilaporkan kepada Khidmat Pelanggan syarikat dalam tempoh 7 hari dari tarikh resit, KECUALI:
Kecacatan produk yang disebabkan oleh kecuaian, pengendalian yang tidak betul atau penyimpanan yang tidak baik oleh pengedar/pelanggan.
Produk yang telah tamat tempoh.

3. Produk yang dikembalikan mestilah dalam bungkusan asal dengan kandungannya tidak kurang daripada 80% daripada bungkusan asal.

4. Pemulangan wang tunai sama sekali TIDAK dibenarkan.

5. Kami boleh mengubah terma dan syarat ini dari semasa ke semasa tanpa memberi notis kepada anda. Perubahan akan dikenakan kepada pesanan-pesanan yang diterima berikutnya.

Daerah setempat dan kawasan bandar: 4-5 hari bekerja dari tarikh pesanan.
Daerah luar kawasan & Sabah/Sarawak/Labuan: 7-10 hari bekerja dari tarikh pesanan.

Pemulangan produk dibenarkan sekiranya memenuhi syarat-syarat berikut:

1. Kecacatan produk disebabkan faktor pengilangan yang tidak memenuhi spesifikasi dari pihak syarikat.

2. Produk yang rosak (seperti kemek, bocor, pecah dan sebagainya) semasa proses penghantaran, di mana ianya perlu dilaporkan kepada Khidmat Pelanggan syarikat dalam tempoh 14 hari dari tarikh resit, KECUALI:
     a. Kecacatan produk yang disebabkan oleh kecuaian, pengendalian yang tidak betul atau penyimpanan yang tidak baik oleh pengedar/pelanggan.
     b. Produk yang telah tamat tempoh.

3. Produk yang dikembalikan mestilah dalam bungkusan asal dengan kandungannya tidak kurang daripada 80% daripada bungkusan asal.

4. Pemulangan wang tunai sama sekali TIDAK dibenarkan.

5. Kami boleh mengubah terma dan syarat ini dari semasa ke semasa tanpa memberi notis kepada anda. Perubahan akan dikenakan kepada pesanan-pesanan yang diterima berikutnya.